Perilaku Konsumen di Asia Tenggara dipengaruhi Iklan Online

INILAH temuan terbaru dari kebiasan berinternet yang sangat mempengaruhi kehidupan sebagian besar masyarakat di kawasan Asia Tenggara. Sebanyak 73% dari konsumen Asia Tenggara ternyata dipengaruhi oleh iklan di web sosial. Sedangkan 74% dari konsumen mempercayai iklan yang dibuat sesuai target memiliki konten yang relevan untuk mereka.

Gambaran perilaku konsumen di Asia Tenggara ini tersaji dari hasil temuan survei yang dilakukan belum lama ini oleh perusahaan informasi terkemuka dan pengukuran global, Nielsen. Secara rinci, hasil studi menunjukan bahwa hampir tiga perempat (73%) konsumen adalah 'sangat' atau 'agak' dipengaruhi oleh iklan di situs media sosial. Menariknya, jumlah ini meningkat menjadi 80% jika iklan memiliki konteks sosial yang menunjukkan bahwa teman atau kerabat mereka juga menyukai atau mengikuti merek yang diiklankan (lihat grafik 1).

Menjawab pertanyaan bagaimana perasaan mereka tentang iklan online yang ditargetkan kepada mereka berdasarkan pembelian sebelumnya atau situs yang dikunjungi, sebagian besar konsumen di Asia Tenggara (74%) mengatakan bahwa hal ini 'membuat hidup mereka lebih mudah', dibandingkan dengan hanya 58% secara global. Pendapat ini secara signifikan lebih tinggi di kalangan konsumen di Filipina dan Vietnam, dengan 83% dan 82% setuju atau sangat setuju dengan pernyataan ini.

Menurut David Webb,Nielsen’s APMEA Region Managing Director of Advertising Solutions, konsumen di Asia Tenggara, percaya pada iklan online, terutama dengan perasaan positif mereka terhadap pesan yang ditargetkan, memberikan kesempatan yang tidak ternilai jumlahnya bagi perusahaan untuk terlibat dengan target penonton mereka. "Media sosial menjadi sebuah kegiatan semakin dominan di seluruh wilayah, dalam hal ini merek dapat dengan cepat " terkenal "dengan kegiatan iklan mereka untuk dapat lebih memahami dan berhubungan dengan konsumen mereka, dengan strategi iklan mereka, keterlibatan konsumen dan konversi," tambah David.

Hasil Nielsen menunjukan bahwa 69% dari konsumen Asia Tenggara memiliki 'keinginan' atau mengikuti merek dari suatu perusahaan, secara signifikan lebih tinggi dari rata-rata presentasi global 52% dan bahkan lebih tinggi di negara-negara seperti Vietnam (79%) dan Filipina (75%), (lihat grafik 2).

Konsumen media yang dihasilkan, dengan pendapat konsumen diposting online, sekarang salah satu yang paling terpercaya di kalangan konsumen media digital dari Asia Tenggara. Secara keseluruhan, 54% benar atau dipercaya oleh pendapat konsumen diposting online.

“Pengguna situs jejaring sosial di Asia Tenggara semakin beralih ke platform jaringan sosial untuk mencari saran atau rekomendasi, mendapatkan diskon atau penawaran khusus, atau secara aktif merekomendasikan produk atau merek," ujar David sambil menambahkan sebagai konsumen lokal meningkatkan pengalaman mereka dalam menggunakan Internet, tingkat keyakinan dan kecanggihan, demikian juga nilai dan konten kepercayaan online sebagai sumber informasi.